Política de Privacidad de Aqua Dulce

Gracias por visitar nuestra web. Si estás leyendo esto, es porque te importa tu privacidad, y eso nos alegra. En Aqua Dulce valoramos tu confianza y queremos explicarte, de forma sencilla y transparente, qué hacemos con tus datos y por qué los recogemos.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Aqua Dulce
Dirección: Rua Forneneria N3, Pontevedra
Correo electrónico: info@aquadulce.com

2. ¿Qué datos personales recogemos y para qué?

Solo pedimos los datos estrictamente necesarios para ofrecerte una experiencia excelente en nuestra tienda. Según el caso, podríamos solicitar:

Nombre y apellidos Aqua Dulce
Dirección de envío y/o facturación: Rua Forneneria N3
Correo electrónico aghouchiamz@gmail.com
Teléfono (si haces un pedido) +34 631 73 88 62
Datos de pago (a través de plataformas seguras como Stripe o PayPal)

También podemos recopilar datos técnicos automáticamente cuando navegas por nuestra web (como tu IP, tipo de navegador o dispositivo), con fines estadísticos y para mejorar tu experiencia.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Para gestionar tus compras y envíos.
Para enviarte emails con información útil, como confirmaciones de pedido, seguimiento o newsletters (si te suscribes).
Para darte soporte si nos contactas.
Para mejorar nuestra web, productos y servicio al cliente.

No te enviaremos spam ni compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento. Tus datos están seguros con nosotros.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Solo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, o mientras sigas siendo nuestro cliente. Si decides eliminar tu cuenta o dejar de recibir nuestros correos, borraremos tus datos (salvo que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo).

5. ¿Tus datos están seguros?

Sí. Hemos aplicado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Usamos servidores seguros y servicios que cumplen con la normativa europea (RGPD).

6. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Solo con los proveedores que nos ayudan a ofrecerte el servicio, como:

Proveedor de hosting: OVH
Plataforma de newsletters: ActiveCampaign
Plataforma de pagos: Stripe y PayPal
Plataforma web: WordPress + WooCommerce
Transportistas para entregarte los pedidos

Todos ellos cumplen con la legislación vigente sobre protección de datos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:

Acceder a tus datos
Rectificarlos si son incorrectos
Pedir que los borremos
Limitar su uso
Oponerte al tratamiento
Solicitar la portabilidad

Solo tienes que escribirnos a: info@aquadulce.com con el asunto “Protección de datos” y atenderemos tu solicitud cuanto antes.

También puedes gestionar tus datos desde tu cuenta de cliente.

8. Menores de edad

Si tienes menos de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para usar esta web. Si descubrimos que hemos recogido datos sin ese permiso, los eliminaremos.

9. Cookies y rastreo

Usamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la web y mostrarte contenidos relevantes. Puedes leer más sobre esto en nuestra Política de Cookies

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Si lo hacemos, lo comunicaremos de forma visible en la web o por email si estás suscrito. Te recomendamos echarle un vistazo de vez en cuando.

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